🔁 Polityka zwrotów – ELEKTRO-MAR.PL

1. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot towaru)

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa zwrotu:

• Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji (np. mailowo)
• Następnie odesłać towar w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia

📧 Kontakt: biuro@elektro-mar.pl
📞 Telefon: 793 232 776

📦 Adres zwrotów:
ZWROT
ZAWODZIE 40
42-510 WOJKOWICE KOŚCIELNE

2. Stan zwracanego towaru

Zwracany produkt:

• nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie
• musi być kompletny (zestaw, akcesoria, instrukcje)
• powinien być w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu

⚠️ W przypadku zwrotu towaru używanego lub uszkodzonego Sprzedawca zastrzega sobie prawo do pomniejszenia zwracanej kwoty o utratę wartości towaru.

3. Koszty zwrotu

• Koszt odesłania towaru ponosi Klient
• Nie odbieramy przesyłek za pobraniem

4. Zwrot środków

Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.

Zwrot dokonywany jest:

• na konto bankowe wskazane przez Klienta lub
• tą samą metodą płatności, jaką użyto przy zakupie

5. Wyjątki od prawa zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonanych na zamówienie
• towarów używanych w sposób uniemożliwiający ich dalszą sprzedaż
• produktów higienicznych po otwarciu (jeśli dotyczy)
• części eksploatacyjnych (np. szczotki, tarcze, elementy zużywające się)

6. Reklamacje (rękojmia)

W przypadku wadliwego towaru Klient ma prawo złożyć reklamację.

Reklamacja powinna zawierać:

• opis problemu
• dane zamówienia
• zdjęcia lub film (jeśli możliwe)

📧 Kontakt reklamacyjny: biuro@elektro-mar.pl

Czas rozpatrzenia reklamacji: do 14 dni

7. Postanowienia końcowe

• Sklep ELEKTRO-MAR.PL dokłada wszelkich starań, aby oferowane produkty były wolne od wad
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
  • Ustawa o prawach konsumenta
  • Kodeks cywilny